Politik & Verwaltung

Landratsamt Oberallgäu

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Start D115 in Kempten

Start der einheitlichen Behördenrufnummer 115 im Bereich Kempten/Oberallgäu am 05. März 2012

Bei der Einführung der 115 im März 2012 freuten sich seinerzeit (von links) Henrik Jörgens von der Geschäfts- und Koordinierungsstelle 115 im Bundesministerium des Innern, Oberbürgermeister Dr. Ulrich Netzer und Landrat Gebhard Kaiser über die gute Zusammenarbeit zur Vorbereitung zwischen Kempten und Sonthofen sowie den beiden Kommunen und Berlin.

D 115 - CeBIT Präsentation

Testanruf von Bundesinnenminister Hans-Peter Friedrich im D 115-ServiceCenter des Landratsamtes Oberallgäu (CeBIT am 06. März 2012)

Als bayernweit Erste starteten die Stadt Kempten und der Landkreis Oberallgäu die Behördennummer 115. "Mit der 115 sind wir Vorreiter im Bürgerservice in Bayern", so Landrat Kaiser und OB Dr. Netzer. "Ich freue mich sehr, dass die 115 nun in Bayern Einzug hält", so Bundesinnenminister Dr. Friedrich. Bei der Cebit in Hannover nutzte er die Gelegenheit für einen Testanruf um ServiceCenter in Sonthofen.

115 - Ihre Behördennummer

Der direkte Draht in die Verwaltung: Behörden-Rufnummer 115 seit 1. März geschaltet

Die 115 ist eine bundesweit einheitliche Behördenrufnummer für alle Fragen rund um die Verwaltung. Sie ist leicht zu merken und in vielen Bundesländern weit verbreitet. Im Freistaat Bayern nicht. Die kreisfreie Stadt Kempten (Allgäu) und der Landkreis Oberallgäu waren in Bayern die Ersten. Die Landeshauptstadt München folgte einige Monate später im gleichen Jahr. Die Partner Stadt und Landkreis verfolgen die Umsetzung der 115 gemeinsam - nur so macht es wirklich Sinn - damit gibt es EINE Nummer für alle Bürgerinnen und Bürger aus Kempten und dem Oberallgäu.

 

Sie haben Fragen - wir haben die Antworten
Die Behördennummer 115 ist Ihre erste Anlaufstelle für Verwaltungsfragen aller Art. Wir beantworten die häufigsten Bürgeranfragen - von A wie Anmeldung bis Z wie Zulassung. Egal, wer in Kommune, Land oder Bund zuständig ist.

Die Vorteile der 115
Mit der Behördennummer entfällt für Sie die aufwendige Suche nach dem zuständigen Amt, den Telefonnummern und Öffnungszeiten. Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der 115 Servicecenter können schnell und kompetent zuverlässige Antworten auf Ihre Fragen geben.

Was kostet der Anruf bei der Behördennummer 115?
Sie erreichen die 115 zum Ortstarif. Sie ist in vielen Flatrates enthalten.

 Unser 115 Serviceversprechen an Sie ist:
-
Die 115 ist Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.
- 75 Prozent der 115-Anrufe werden innerhalb von 30 Sekunden durch eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter angenommen.
- 65 Prozent der 115-Anrufe werden beim ersten Kontakt beantwortet.
- Wenn nicht, dann erhält der Anrufer innerhalb von 24 Stunden während der Servicezeiten eine Rückmeldung, je nach Wunsch per E-Mail, Fax oder Rückruf.

 

Einfach mal ausprobieren: 115!
Weitere Informationen unter www.115.de